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Per TOWA Pharmaceutical S.p.A. (di seguito, “Towa”) è importante garantire la privacy e proteggere i dati personali degli utenti del sito www.towapharmaceutical.it (il “Sito“).
Pertanto, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (“GDPR”), nonché al Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101 e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, la presente informativa intende informarLa in modo chiaro e trasparente su come trattiamo i dati personali degli utenti di questo Sito.
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TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
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TOWA Pharmaceutical, S.p.A.
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Italia
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Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, incluso l’esercizio dei diritti indicati nella presente informativa, è possibile contattare l’Ufficio Protezione Dati di TOWA all’indirizzo e-mail: oficinaprotecciondatos@towapharmaceutical.com.
QUALITÀ E SICUREZZA NEL TRATTAMENTO DEI DATI
Garantite che i dati che ci fornite sono veritieri, accurati, completi e aggiornati in base alla situazione specifica e siete responsabili di qualsiasi danno e/o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa derivare da informazioni non veritiere, inesatte o non aggiornate che ci avete fornito.
Vi informiamo che i dati raccolti vengono trattati con la massima riservatezza e confidenzialità e che vengono implementate misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati trattati in questo Sito sono quelli che ci fornite attraverso i moduli disponibili su questo Sito o i dati che potete fornire nelle sezioni o nei canali di contatto disponibili su questo Sito, saranno trattati solo per le finalità applicabili.
A seconda del canale utilizzato e della richiesta inviata, potremo trattare dati identificativi e di contatto, dati professionali, dati contenuti nelle comunicazioni inviate dall’utente, dati relativi alla navigazione sul Sito e, solo se strettamente necessari o forniti volontariamente dall’utente, categorie particolari di dati personali, quali dati relativi alla salute, in particolare nell’ambito della farmacovigilanza o dei reclami sulla qualità dei prodotti.
BASE GIURIDICA
Trattiamo i vostri dati sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:
Consenso | Se ci date il vostro consenso, svolgiamo le attività di trattamento relative all’ambito del consenso e alle finalità di cui siete stati informati. |
Esecuzione di un contratto | Trattiamo i vostri dati se necessario per l’esecuzione di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali, per fornirvi i nostri prodotti e servizi e per adempiere agli obblighi previsti dal contratto. |
Adempimento di un obbligo legale | Potremmo inoltre trattare i vostri dati personali per ottemperare alla legge. |
Legittimo Interesse | Possiamo trattare i vostri dati personali quando ciò è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di TOWA, previa valutazione che tale interesse non prevalga sui vostri diritti e libertà fondamentali. |
Interesse pubblico | In via eccezionale, possiamo trattare i vostri dati per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di un’autorità ufficiale di cui siamo investiti. |
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Richieste di informazioni | Per gestire le richieste di informazioni e/o le domande fatte dall’utente attraverso il sito web o qualsiasi canale di contatto disponibile. Trattiamo i dati personali dell’utente in base al nostro legittimo interesse a rispondere alla richiesta dell’utente o, nel caso in cui l’utente invii o fornisca dati di categorie particolari (ad esempio, dati relativi alla salute, all’origine razziale o etnica, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale e alle convinzioni religiose, tra gli altri), trattiamo i dati in base al suo consenso. Base giuridica: interessi legittimi (art. 6.1.f. del GDPR) o consenso (art. 6.1.a e 9.2.a del RGPD). |
Farmacovigilanza | Per gestire le segnalazioni di eventi avversi, adempiere agli obblighi di farmacovigilanza applicabili e garantire la sicurezza dei medicinali. Per maggiori dettagli sul contatto per la segnalazione di un evento avverso, fare clic qui. Base giuridica: adempimento di obblighi legali in materia di farmacovigilanza e motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica (artt. 6.1.c e 9.2.i del GDPR). |
Reclami sulla qualità dei prodotti | Trattiamo i dati personali forniti nell’ambito di reclami sulla qualità dei prodotti o su sospetti di contraffazione dei nostri prodotti, per valutare il reclamo e dargli seguito. Base giuridica: adempimento di un obbligo di legge (artt. 6.1.c. e 9.2.i del GDPR, e la legge sulle garanzie e sull’uso razionale dei farmaci e dei dispositivi medici, legge per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti e le buone pratiche di fabbricazione dei medicinali e dei principi attivi (“GMP”). |
Rispondere alle domande sulla qualità dei prodotti | Risolvere dubbi sulle proprietà o sugli effetti collaterali dei nostri prodotti. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c. del GDPR e norme GMP). |
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PERIODO DI CONSERVAZIONE
Se non diversamente specificato in altre parti della presente informativa o del Sito, i vostri dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere a obblighi di legge o a consentire l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria. In particolare, i dati relativi alle richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta; i dati trattati per farmacovigilanza o reclami sulla qualità saranno conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile; i dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriore conservazione imposta dalla legge. Decorso il periodo applicabile, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI A TERZI
I vostri dati personali non saranno comunicati a terzi se non nei casi consentiti dalla legge o necessari per le finalità descritte nella presente informativa. In particolare, i dati potranno essere comunicati a società del gruppo TOWA per finalità amministrative interne, a fornitori di servizi che agiscono quali responsabili del trattamento, a consulenti professionali, autorità competenti, organismi regolatori o soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla normativa applicabile. I responsabili del trattamento sono selezionati con cura, vincolati da accordi conformi all’art. 28 del GDPR e tenuti a trattare i dati esclusivamente secondo le istruzioni di TOWA.
I dati vengono trattati con un adeguato livello di sicurezza, adottando misure tecniche e organizzative idonee a prevenire l’alterazione, la perdita, la divulgazione o l’accesso non autorizzato ai dati personali e qualsiasi altra forma impropria di trattamento. L’applicazione di tali misure tiene conto, tra l’altro, della natura dei dati trattati, dei rischi, dello stato dell’arte e dei costi di attuazione.
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DIRITTI DELL’INTERESSATO
La normativa vigente le conferisce i seguenti diritti:
| Diritto di accesso | L’utente ha il diritto di sapere quali sono i dati personali da noi trattati che lo riguardano. |
| Diritto di rettifica | Avete il diritto di correggere, completare o aggiornare i vostri dati personali in qualsiasi momento |
| Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio») | Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri sistemi e archivi. |
| Diritto di opposizione | Potete opporvi al trattamento dei vostri dati (ad esempio, comunicazioni di marketing diretto), nonché per motivi personali, a meno che non dimostriamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. |
| Diritto di limitazione | Potete richiedere la limitazione del trattamento qualora ne contestiate l’esattezza o che il trattamento sia illegittimo e vi opponiate alla cancellazione dei vostri dati personali, richiedendo invece la limitazione del loro utilizzo. Inoltre, quando i dati non sono più necessari per il trattamento, ma vi servono per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Infine, quando vi siete opposti al trattamento, mentre si sta verificando se i nostri motivi legittimi prevalgono sui vostri. |
| Diritto alla portabilità dei dati | Avete il diritto di ottenere una copia di tutti i dati che ci avete fornito e, ove tecnicamente fattibile, avete il diritto di chiedere che i vostri dati personali siano trasmessi a un altro titolare del trattamento. |
Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Avete anche il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale individuale automatizzato, compresa la profilazione.
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Potete contattarci per questioni di protezione dei dati, per aggiornare i vostri dati o per esercitare i vostri diritti con uno dei seguenti mezzi:
– Post mail: TOWA Pharmaceutical, S.p.A.
Rif.: Ufficio protezione dati TOWA
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– E-mail: oficinaprotecciondatos@towapharmaceutical.com
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Ultimo aggiornamento: 23/07/2026